最后一个数据分析是要实时研究自己的状况,通过数据知道自己今天的调整有没有效或者这次活动效果如何等等。

接下来谈针对不同方面数据分析的重点是什么,

  • 对市场

a) 新的市场需求在哪里(增量市场)

比如说你现在的店铺已经做的不错了,那为了明年或者后年的发展,有可能已经着手要开始推新的产品,这时就需要数据去分析判断新的市场需求可能在哪里,对于后面的决策是非常重要的,如果这一步搞错了,后面所做的极有可能都会化为泡影。

b) 现有的市场需求变化(存量市场)

我们知道所有产品的销售都是有一个生命周期的,刚开始需求可能比较旺,接着比较平稳,最后有可能逐渐萎缩,这是一个正常现象。更多买家所选择的产品会处于相对稳定的阶段,也即是一个存量市场。这时你作为一个清醒的经营者,需要不断地去思考你现在产品所在的市场需求是否处于一个正常的阶段,还是处于一个不断萎缩的阶段。如果是处于一个萎缩阶段,这个是你无法逆转的,你要做的就是发现这种趋势之后,要去布局新的产品。

  • 对同行

a) 了解同行情况

b) 针对同行变化做出针对性调整

  • 对自己

c) 知道自己店铺的实时状况

d) 数据是店铺问题诊断的基础

当我们店铺出现问题,比如流量下滑、转化率下滑,这肯定是有原因的,绝大多数原因我们能够通过逻辑分析去判断出个大概,我们所有的分析和判断都必须要通过数据去进行一个验证和分析,如果不经过这一步,你只是主观上分析的话,很容易出错。

实操案例!

目的:解决运营过程中的问题,为运营服务,不追求炫丽的效果,只要能解决问题就行

意义:通过数据分析尽量降低试错成本

思路:通过数据分析进行排除法

我们来假定一个场景:

如果你的店铺访客比昨天下滑了20%,怎么样解决?

首先,我们要去把昨天或者上周同期数据调出来,看看里面所有的流量渠道,究竟哪一个渠道访客波动比较大。操作步骤:打开生意参谋→流量→流量分析→流量地图→选择指定日期

从图中我们可以确定是哪一个流量渠道下滑比较多,有可能是手淘搜索,有可能是直通车也有可能像手淘首页其他的流量渠道,这里我们做一个简化处理,认为是手淘搜索有明显下滑

如果是手淘搜索,这时又要考虑一个问题了,这个是不是大盘的影响呢?比如前天是某个节日,那在节日之前相关的宝贝大盘走向是上升的,过了节日之后整体走向是往下的。

我们打开生意参谋→市场行情→行业洞察→行业大盘→勾选访客数和交易指数。

看下整体的趋势走向,如果你发现昨天整个行业大盘有一个明显的流量下滑趋势了,这个有可能是大盘造成的,就需要再观察几天;如果整个大盘走向非常平稳,没有下滑的趋势,需要我们进行下一步的分析。如果大盘没有问题,我们还要进行另外一个事情,要查看一下店铺里究竟是哪一款产品流量波动的比较大。

打开生意参谋→商品→商品效果→选择指定日期

把相关日期访客数据调出来,看看究竟是哪一款产品它的访客有明显下滑。到这里,我们就已经将访客下滑20%这个大问题逐渐拆解到一个小问题,聚焦到特别特别小。

聚焦到我们发现店铺里的某一款产品昨天的流量有一个大幅度下滑,这时候我们就需要把各种可能的原因都全部列出了,然后逐一检查,是不是关键字排名有了明显下滑、点击率有了明显下滑、还是你是否有违规、你的对手在这一天销量突然冲的比较猛。

我们把所有可能性都列出来之后逐一排查,这样问题的难度就大大降低,可执行性上提升。我们在运营过程中遇到其他问题时,都是有这样一个思考的过程,就是将问题不断地拆解拆解再拆解,拆解出来的若干种可能性我们要不断的调取数据逐一的分析验证和排除,最终将问题的范围缩小到很小的区域,就能非常容易的解决问题了。

所以,其实数据分析不仅仅是会看数据,正确的思考逻辑是根本。

初级买家可能仅仅会看数据,还不是能够掌握数据分析,这仅仅是掌握数据分析能力的第一步,更关键的是你背后的思考逻辑是什么。这个观点我也多次强调,数据分析只是我们思考判断的验证,掌握思考的顺序和逻辑是什么才是对你最有价值的事情,希望对题主有启发和价值。