浙江新闻客户端 记者 郑文

视觉中国图

“路过xxx区域,健康码会变红。”“xxx路段全部红码。”许多人收到过此类短信,这是真的吗?走过路过健康码会变红?

1.哪些情况下健康码会变色?

导致健康码变色的原因大致可分为四类:第一类是曾与新冠确诊病例或无症状感染者有接触史,包括密切接触者、次密切接触者、时空伴随密切接触者。所谓时空伴随密切接触者,是指与确诊病例或无症状感染者发病前4天到被隔离管控时,同时段(含延后1小时)、同场所(出现多个病例的重点场所或单个病例涉及空间密闭的高风险场所)及周围250米范围内,停留1小时以上的可能暴露的重点人群。

第二类变色原因是曾到访过新冠疫情中高风险区域(包括本人名下的手机信号)。第三类是申报健康码时所填报的信息不准确。第四类为其他已纳入新冠疫情防控平台待排查核实的人员。

2.健康码变成红码、黄码了,社区却说还没收到数据,怎么办?

最近有不少市民反映,健康码变成黄码或红码之后,联系社区时,社区表示暂时还没有收到省里下发的大数据。这种情况有两种可能:一是数据可能被下发到了户籍社区,需要等待户籍社区将数据转至居住社区;二是省里大数据下发到社区稍有延迟。如果碰到社区暂时还没收到数据的情况,或者社区电话处于忙线状态,请您耐心等待。

3.我没去过中高风险地区,但是健康码还是变色了,如何申诉?

进入支付宝健康码,点击下方“网络申诉”功能进行申诉。一般当天即可获取结果,如果确实无时空伴随,则会转为绿码。

4.我参照了确诊病例和无症状患者的行程情况,确定没有时空伴随,但健康码也变色了,怎么办?

同样可以进入支付宝健康码,点击下方“网络申诉”功能进行申诉。一般当天即可获取结果,如果确实无时空伴随,则会转为绿码。同时,健康码变色之后,如果自己排查后认为没有时空伴随,建议在申诉时附上核酸检测结果。

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