近日,网友“Zhang-bei”在小杨生煎亚乐城店吃了一顿晚餐。回家后,当其想要再次联系小杨生煎时,却发现就餐小票上印制的电话一栏竟然写着“021-1234567”,该网友无奈地说:“我只是想打个电话投诉,这号码……”

6月6日上午11点,记者来到了这家位于莘松路1266号亚乐城内的小杨生煎,不到十张餐桌的店里有三四位顾客正在用餐。在收银台,记者点了一份酸辣粉后,收银员递来一个等位的号牌,以及一张小票。

在这张小票的底部,记者看到,该店的电话果然是“021-1234567”。

对于这奇怪的电话号码,该门店的值班经理也感到一头雾水,“我们店开了一年多,还从来没发现过这个问题。”

记者注意到,在该店的收银柜台上,摆放着一部座机电话。据该店值班经理介绍,平时顾客通过外卖软件或者点评软件都能找到他们的电话号码,“平时有人订餐、催单都是可以通过软件上的电话联系我们的。”

随后,记者在多个订餐和点评软件上,确实看到了值班经理所说的“真实”电话号码,联系方式一栏写着“021-3770xxxx”和“1810179xxxx”两个号码,除了门店的座机号以外,店长的个人手机号也留在了上面。随后,记者尝试拨通这些号码后,确实能联系上小杨生煎亚乐城店的工作人员。

作为上海一家有特色的生煎店,小杨生煎在上海总共成立了160多家门店,亚乐城店所出现的这一问题,是否也会在小杨生煎其他门店出现呢?

对此,记者分别来到了小杨生煎吴江路店和莲花国际店。

记者分别在这两家店,各点了一份鲜肉生煎。根据小票显示,小杨生煎吴江路店的电话是“021-6136xxxx”,莲花国际店的电话是“021-5433xxxx”,并没有出现亚乐城店的情况。

那么,究竟是什么原因导致亚乐城店小票上的号码出错了呢?

对此,小杨生煎市场部相关负责人解释说,从今年6月1号开始,总部陆续更新了各个门店的会员系统,技术部门在调整pos机内容时可能出现了一些故障。

该负责人表示,目前,小杨生煎在上海总共有100多家门店正在更新系统,后续总部也将督促各门店加强小票内容的审核、自查,以及时更正错误。