12306身份信息被冒用怎么办

12306提示身份信息涉嫌被他人冒用，怎么回事?

　　铁路部门解释称，按照目前的系统设置，如果一个用户的身份证被5个以上的账户买过票，就会被系统默认为“信息涉嫌被盗用”。这也是为了防止黄牛利用软件盗用他人信息倒票的技术手段。想必您看到这里应该明白了吧，关于这一点的设置与12306官网系统升级有关，加了这样的设置也或多或少给用户的购票带来一些不方便，不过，出于信息安全考虑，还是可以谅解的。

　　12306提示身份信息涉嫌被他人冒用，怎么办?

　　当遇到身份信息涉嫌被冒用，无法正常网上订票这种情况，您也别着急，您需要本人持有效身份证件原件到就近办理客运售票业务的车站完成身份核验，方能在网上办理购票业务。您可以委托他人办理，委托他人办理需要乘车人的身份证原件和委托人的身份证件原件。 1、如果一个用户的身份证被5个以上的账户买过票，就会被系统默认为“信息涉嫌被盗用”。

2、当遇到身份信息涉嫌被冒用，无法正常网上订票这种情况，需要本人持有效身份证件原件到就近办理客运售票业务的车站完成身份核验，方能在网上办理购票业务。

3、也可以委托他人办理，委托他人办理需要乘车人的身份证原件和委托人的身份证件原件。