用户体验的顺序和你设计产品的顺序,其实恰好相反。

用户拿到你的产品之后,会以从上到下的顺序来体验你的产品。

表现层:用户拿到产品后,产品呈现给用户的第一印象。例如产品的主色调和风格。

框架层:当用户进入产品/查看产品介绍时,用户对产品的整体印象。

结构层:用户开始使用产品后,用户对于产品的感知。

范围层:更深入的使用某个功能时,用户对功能的感知。

战略层:用户使用完产品之后,用户判断是否完成了他的目标。

而你进行产品设计的时候,是按照这个顺序来的:

战略层设计

范围层设计

结构层设计

框架层设计

表现层设计

由此可见,产品设计是自下而上的一个过程,是一个从抽象到具体的过程。

你要先对产品在战略上有一个定义,然后再根据战略目标,逐步的具体到产品的功能点,最后到产品的细节规划和设计风格上。

我们围绕课程产品,从战略层、范围层、结构层、框架层、表现层五个层面来做一个简单的解读。

【战略层解读】

这一层可以说展现了我们产品的灵魂,这一层次我们需要回答两个重要的问题:

1、我们要通过这个产品得到什么?——产品目标

2、我们的用户要通过这个产品得到什么?——用户需求

你可以从四个方向去考虑产品的战略问题:

1、蓝海市场,我们发现了强需求(占先机)

2、红海市场,我们有天然的优势(占天赋)

3、蓝海市场+当前弱需求(超强抢位)

4、红海市场+自身无优势(被迫阻击)

风口不是追出来的,是等出来的、熬出来的。

【范围层解读】

这一层,你需要考虑:我们要做的产品具体是什么?(界定产品的边界范围)

比如你的产品是演讲课,你要界定你讲的是针对培训的演讲,还是针对公司内部开会的那种演讲。你要界定服务范围和边界,你不是什么都可以做。如果你的课能够解决所有的问题,那就很难形成你的个人标签。

范围层可以和你的服务矩阵结合起来。

比如对于课程产品来说,范围层可以包括训练营、线下课、自媒体矩阵、践行社群、实体书/电子书、在线课程、短视频,等等。

【结构层解读】

这个比较像是一本书的目录章节或者一门课的课程结构。

一般来说,课程产品的结构都是遵循金字塔结构的,一般课程开发的课里面都会详细讲到课程结构图的设计。

具备了课程结构图的绘制思维之后,你不管是自己设计结构,还是在学习其他课程时还原结构,都会有的放矢。

最后形成的是课纲,这里就不详细展开了。

【框架层解读】

比如,线下课程的具体流程安排:

报名参加——提交主题——主题演讲——线下学习——践行设计——毕业答辩。

【表现层解读】

表现层对课程产品来说,包含课程宣传海报和课程ppt。

要让你的创意落地变成一个切切实实的产品,需要构建产品模型。

产品模型=产品架构+运营体系+商业模式

为了构建出有市场价值的课程产品模型,你需要用到精益创业的模式。

精益创业的模式,涉及到9个维度的思考,分别是:

1、问题维度

最需要解决的三个问题?

现存的解决方案是什么?

2、客户分类

目标客户是谁?

早期的接纳者会是哪些人?

3、独特卖点

用一句话,简明扼要但引人注目的话,阐述清楚,为什么你的产品与众不同,值得关注。

4、解决方案

产品最重要的三个功能是什么?

5、渠道

你如何找到客户/用户?

6、收入分析

7、成本分析

8、关键指标

应该考核哪些东西?

用户如何评估产品好不好?

9、门槛优势

无法被对手轻易复制或者买去的竞争优势。

总结一下,你怎么样从0到1的打造一个课程产品呢?

首先,你要进行资源探索,包括进行课程定位、挖掘优势、整合资源。

然后,你要进行产品设计,包括需求调研,产品设计,原型测试。

之后,是进行品牌宣传,包括品牌包装,渠道推广,口碑传播。

最后是数字运营,课程产品上线不同平台,进行数据跟踪,根据反馈调整。

只要你有一个核心竞争优势,就可以做出多个不同版本的课程产品。

比如disc是一个内核,围绕这个内核,可以变化出disc沟通技巧、disc领导力、disc时间管理、disc职业规划,等等。

所以,只要你能守住一个内核技术/技能,它的底层逻辑不变,围绕不同场景或者不同行业,就可以做出不同的产品。