2022年2月底，一则新闻引人注意，字节、阿里、腾讯3家互联网大厂罕见同台，字节的火山引擎与阿里云、腾讯云联合发布《超低延时直播协议信令标准》，通过将行业内广泛使用的WebRTC技术“对齐”，把传统直播3-6秒的延迟，直接拉低到1秒之内。
从3秒到1秒的提升，意味着购物刷直播、用手机视频互动时既可以有丝滑的视觉体验，又不会错失心仪的商品。
但是，对于金融、医疗、汽车、互联网等不同领域的企业级用户而言，1秒钟的延迟标准却无法满足其实际应用环境的需求。
然而，这个问题已经成为相关厂商攻下的“山头”。事实上，早在2021年6月，保利威在发布“PRTC无延迟直播白皮书”之前，其直播延迟就已经突破 “超低延时直播协议信令标准”的指标，达到400毫秒 。
并且，保利威已经连续6年成为央视春晚直播服务商，能够承载超海量级并发用户，无疑是对一家企业级视频服务商能力的最大肯定。
而现在保利威通过企业级视频SaaS为客户提供的高标准服务，已远不止无延迟直播。
聚焦企业级视频服务，一方面，后疫情时代的长度已经远超大家的想象，另一方面，数字化转型是所有企业的刚需，渐渐的，大家习惯了远程协同、习惯了视频会议。
同时，以MR/VR/AR以及AI等底层前沿技术驱动的Web3、元宇宙发展如火如荼，已经进入到新一代互联网产业变革的早期，而这些底层技术在诸多场景的落地将极大的提升企业的生产力水平。
Gartner 今年最新发布的一份报告称：到2026年，全球25%的人口将使用元宇宙进行工作、购物、教育，社交和娱乐，并且，每天将至少花费一个小时。报告补充道：到2026年，预计全球30%的公司将在元宇宙提供产品和服务。
资本对于市场最为敏感，如同大企服赛道的众多细分领域，马太效应在企业视频SaaS赛道已经凸显。在内因和外因需求推动下，企业级视频SaaS成为了近两年来实现十倍增长的超级赛道。视频SaaS正在以前所未有的速度，深度渗透到这些行业的各个细分赛道之中。
近日，在「互联网周刊」发布的“2022年度企业级视频SaaS排行榜”中，30家音视频SaaS服务商上榜。保利威凭借无延迟直播、点播、MR直播、直播咨询、运营、直播舱这一全系列产品服务体系，荣登榜首。
2月23日，保利威入选艾瑞“中国视频SaaS第一梯队”，成为企业级视频SaaS头部品牌服务商。在此赛道的一众创新企业中，显得尤为突出。
从视频云服务到企业直播再到企业级视频SaaS，是什么让这家成立近10年，专注视频的“老”牌企业，持久保持旺盛的创新精神，并始终力争站在行业的顶部？
在刚刚举办的“新服务 新视能 新机遇！2022保利威Service 战略发布会”上，保利威着实秀了一把能力。在远隔两千多公里、横跨大半个中国的无延迟MR大会直播中，以隔空对话形式打破了二维空间的限制，而在此之上虚拟信息的加入，实现了对三维展示的颠覆。让观看超高清云直播的观众甚至难以分清两位主持人谁在北京主会场、谁在广州的演播厅。
保利威创始人谢晓昉表示：“元宇宙”是时下商业领域的“顶流”，在这里，拘泥于线下或受制于二维视频空间的场景都将得到再造，其商业价值不可估量。而基于技术并满足企业用户强需求背景下的保利威全链路视频服务体系，将在产业互联网新视能中，与更多的客户及合作伙伴共创企业私域时代新机遇，让视频创造产业价值。
服务是企业级视频SaaS的核心
服务的提升永无止境
提到保利威，过往不乏高光时刻。成立以来，已经为超过22万家行业头部企业提供高品质的视频SaaS服务，这些企业分布于银行保险、证券财经、政企集团、医疗药业、汽车互联网、家电家居等诸多领域，其中包括诸如中国人民银行、建设银行、国家电网，中石化、清华大学、北京大学、京东、美等众多的国、央企和世界500强企业。
在国内大企服赛道，不得不承认，多数客户的数字化基础设施建设和国际先进水平还有一定差距。聚焦到企业视频SaaS，如何充分利用资源，更好地实现视频在企业中的应用深度，进而盘活资源创造价值，对行业来说，可能依旧是一片蓝海领域。
这对于企业级视频SaaS服务商而言，既是机会，也是挑战。保利威的Service 战略，正在是全行业的转型升级中，率先明确给出了答案。
保利威创始人谢晓昉表示：“企业级视频SaaS与其他通用型SaaS产品有着本质的区别。企业级的视频技术为“体”、完善的服务体系为“用”。面对企业的差异化需求， 如果想将客户对于视频的认知从“有用” 跃迁至 “好用”，只用技术赋能，是远远不够的。因为技术是冰冷没有语言的，而服务是有温度的。客户对服务的感知要远远优于技术。只有将技术“溶”入服务之中，“体”、“用”结合，才能最大化的赋能客户，发挥视频对业务的再造价值。
基于多年以「技术 服务」赋能企业增长的经验，保利威将咨询诊断、短视频制作、全案策划、线下执行、实战营培训、场景搭建等所有环节中的解决方案打包为统一的整体，构建了全链路视频服务体系。通过营销、培训、会议、活动、品牌等多维场景应用将视频能力渗透到更多垂直领域的细分赛道之中，为SaaS提供了开放式连接的可能。
正所谓小企业要工具，大企业要服务。保利威Service 战略一方面在满足产品稳定性、安全性的前提下，不断加大服务力度，扩展服务边界。另一方面，结合全链路服务体系中各种各样的能力，连接客户，连接生态上下游伙伴、连接更多的第三方优质资源，转变为多样化的生产力，形成生态间相互促进，合作共赢的态势。
目前，保利威90%的营收来自于订阅式SaaS收入，”创新和成熟产品两条腿走路”也正是其经营基因。从产品技术研发、到搭建服务体系、再到客户成功和行业洞察，保利威在构建全新的企业级视频SaaS生态闭环进程中，也进一步扩大了在行业内的领先优势。
创新是视频SaaS进化源动力
MR直播开创企业级视频元宇宙
2021可能是被看作元宇宙元年，转折之年，新技术由虚向实，将很大程度的从底层来改变各个垂直领域的应用，适时拥抱新技术、利用新技术，才能引领行业发展趋势。
在保利威刚刚发布的《MR直播应用发展白皮书》中谈到：MR直播结合了VR/AR等前沿技术，能够呈现出虚拟与现实相交互的效果，受众可以感知高度仿真的虚拟世界，大幅提高沉浸感。融合了PRTC技术的保利威MR直播，能够将延时降至400毫秒，真正意义上做到低延迟。实际上保利威不止实现了无延迟MR，更是将其SaaS化，让任何人都可以体验到广电级沉浸式的3D直播场景，从操作、设备以及内容等三个维度降低MR直播使用门槛。
此外，保利威还在业内首创了“MR迎宾及贵宾专属直播间”，让线上观众能身临其境的感受纯现场的氛围感，本次发布会的MR贵宾厅，观众可同时与广州、北京的朋友实时同屏互动，线上线下完全没有了时空界限。
在超高清的MR会议大屏上，分处两地的主持人一起把PPT中的各种数据图表变成三维组件，动态的呈现在虚拟空间的任意位置，让企业级的远程协作变得像电影中的那样充满未来感。
保利威副总裁梁瑛玮进一步指出，企业级视频SaaS正在通过多种形态的技术创新搭建更为高效的生态系统。保利威无延迟MR直播能够重塑互动和场景，打破虚拟与现实的次元壁，让现实世界和虚拟现实充分融合，给企业直播提供更广阔的想象力和表现力。
放眼全球市场，如微软、谷歌、Meta、亚马逊等这些科技巨头无不在MR/XR、元宇宙这些前沿科技领域积极布局，甚至会同时押注多条技术路线。站在下一代互联网即将开启的窗口期，必须要保持足够开放的视野和心态，机遇也将无处不在。
保利威甚至已经在发力元宇宙的数字资产运营，将合作伙伴的元宇宙素材生产能力，对接MR直播用户的核心需求，把元宇宙素材、特效通过API直接呈现在视频SaaS平台，通过下一代内容管理、分发、推荐等功能，供客户选择。
发布会现场，谢晓昉还透露了一则消息，具有千万级规模的保利威北京一号演播厅正在筹备中，届时广电级的MR无延迟直播将成为企业视频服务领域一座新的里程碑，也将用MR 无延迟打通虚拟与现实、线上与线下的距离。
激活私域，突破流量限制
实现数字资产自由
保利威指出，未来10年，是产业互联网的10年， 是SaaS行业的10年，更是企业私域时代的10年。
在上一个十年，通过与22万家企业的共创实践，让保利威深刻的认识到，视频SaaS，是激活企业私域行之有效的途径。
企业私域的价值是一座隐形的金矿，这早已成为业内共识，不过落实到实操中，有的企业有私域，但是没有通过运营将私域价值做到最大化；有的企业可能还没有私域，更不知道该如何有效系统的导入。
例如金融机构先天自带优质私域池，其用户都是私域池中非常有价值的人群。如何突破传统的地域、规模、人脉限制，通过创新的将数字化转型玩法落到实处？
尽管公域有着流量优势，但是对于银行等机构而言，多层级的管理体系及监管政策、严格的法规限制及合规化要求、流量转化效果的评价模式等等这些，都使其无法采用建立在公域之上的平台型应用。
以国内某市值排名前十的城商行为例，保利威是其唯一的直播服务商。在充分理解用户多样化需求的基础上，为其提供了标准化的SaaS产品，在与企业共创、运营、培训等流程中，研发出不同量级、不同受众的弹性解决方案，更是打通了PC端、微信、APP等渠道，覆盖银行客户服务体系、及员工，实现网上听课、开例会、举办论坛等活动。
通过全链路视频服务有效触达到各级用户，包括私行客户、财富管理客户等；并承载了整个银行体系内部的培训体系。
从总行到基层，每年的直播场次达到一两万场的量级，也就是每天都有四五十场开播，直播已经变成他们触达用户的重要方式，也代表着网络经营能力的完善。
在经营私域的逻辑中，增长也许并不是全部，视频服务作为重要的内容连接载体，使内容连接的能力和效率提升到了新的高度。保利威发现过往巨大的客群中，无论是KA客户，还是中腰部客户，或者成交量不大的中小客户，其实都是非常有价值的财富。也在通过视频服务激活自身私域用户的运营中，发现了私域流量的激活密码。
的确，触达已经不能代表真正获得私域流量，企业要懂得运营，通过培养使用习惯获得稳定流量。这就需要企业掌握运营的方法论，打通引流、服务、客户成功等、环节，完善自己的视频生态体系。
目前，保利威每个月会有五个直播栏目，请行业内的知名专家，共同探讨数字化学习、直播营销。同时促进toB销售过程中分阶段、分行业、分场景，复杂标签化体系的构建。
此外，通过线下的实战营，用不同的主题匹配不同角色，进行具体的业务赋能和探讨。针对不同级别的客户、针对不同的实操经历，使企业内部的业务部门、培训部门、IT部门、乃至CEO、董事长，可以在大私域运营中迅速提升自身的能力。
结语
伴随着新一轮企业数字化转型和升级，整个产业互联网也面临着结构化调整的空间，各行各业必须和时代节奏保持一致，身处其中，企业级视频SaaS迎来了新的机遇。
正如谢晓昉所说，保利威的使命是让视频创造产业价值。
